تماس با ما
در خدمت شما هستیم
ما آماده پاسخگویی به سوالات شما هستیم — مشاوره رایگان، پشتیبانی فنی و همکاری تجاری.
ارسال پیام
اطلاعات تماس
تلفن
09199709140ایمیل
info@hooshgraph.com
ساعات کاری
شنبه تا پنجشنبه: ۹ صبح – ۶ عصر
پشتیبانی: ۲۴/۷
شبکههای اجتماعی
تلگرام
@hooshgraph_admin
بله
@hooshgraph_admin
ایتا
@hooshgraph_admin
سوالات متداول
پرسشهای رایج
پاسخ سریع به سوالات پرتکرار — اگر جواب خود را پیدا نکردید، فرم بالا را پر کنید.
چقدر طول میکشد تا پاسخ بگیرم؟
در ساعات کاری معمولاً کمتر از ۲ ساعت پاسخ میدهیم. درخواستهای فوری پشتیبانی ۲۴/۷ از طریق تیکت و پیامرسانها بررسی میشوند.
آیا مشاوره اولیه رایگان است؟
بله — مشاوره اولیه برای انتخاب سرویس، ظرفیت سرور و معماری پروژه کاملاً رایگان است.
چه سرویسهایی پشتیبانی میکنید؟
هاستینگ، سرور مجازی، پروژه ابری هوشمند، طراحی سایت، سئو، امنیت و DevOps — تیم فنی ما در همه این حوزهها همراه شماست.
آیا امکان قرارداد سازمانی وجود دارد؟
بله — برای سازمانها و استارتاپها قرارداد اختصاصی، SLA سفارشی و پشتیبانی VIP ارائه میدهیم. از طریق فرم تماس درخواست دهید.
چگونه وضعیت تیکت را پیگیری کنم؟
پس از ثبتنام در پنل، بخش تیکتها تمام مکاتبات را نگه میدارد. همچنین از طریق ایمیل و پیامرسان اطلاعرسانی میشود.